Η δωρεάν αποστολή παγκοσμίως περιλαμβάνεται για οποιαδήποτε παραγγελία με ελάχιστη αξία παραγγελίας 500 €. Χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες της UPS και της DHL για να εγγυηθούμε την έγκαιρη και ασφαλή παράδοση. Για οποιαδήποτε αγορά κάτω από 500 €, θα χρεωθείτε για τα έξοδα αποστολής. Δεν υπάρχει σταθερή τιμή για τα έξοδα αποστολής, καθώς υπολογίζεται με βάση την τοποθεσία σας. Απλά ακολουθήστε τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας και μόλις καταχωρίσετε την τοποθεσία σας, θα δείτε πόσα θα πρέπει να πληρώσετε συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής.
Υπολογιστής εξόδων αποστολής: Εναλλακτικά, εάν θέλετε να ελέγξετε μόνοι σας τις τιμές για την αποστολή, μπορείτε να επισκεφτείτε τις ιστοσελίδες των αντίστοιχων εταιρειών αποστολής. Ακολουθήστε τους συνδέσμους για να επισκεφτείτε την σελίδα υπολογιστή κόστους αποστολής είτε της DHL είτε της UPS. Εισάγετε τα γενικά χαρακτηριστικά του προϊόντος και τον προορισμό σας και θα βρείτε την τιμή για το δέμα σας.
Παραδίδουμε σε όλες τις χώρες σε όλο τον κόσμο. Χρησιμοποιούμε υπηρεσίες παράδοσης υψηλής ποιότητας όπως DHL και UPS και μπορούμε να παραδώσουμε στην τοποθεσία της προτίμησής σας στον συντομότερο δυνατό χρόνο. Ο χρόνος που απαιτείται θα διαφέρει ανάλογα με την τοποθεσία σας και τη μέθοδο αποστολής που θα επιλέξετε. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει την προτιμώμενη μέθοδο αποστολής πριν προχωρήσετε στην ολοκλήρωση της αγοράς. Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με τη διαδικασία παραγγελίας, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ολοκλήρωσης της αγοράς.
Κάθε χώρα έχει τους δικούς της κανονισμούς όσον αφορά τις αγορές από το εξωτερικό. Σε χώρες εκτός ΕΕ, ενδέχεται να ισχύουν τελωνειακά τέλη με βάση τους κανονισμούς της χώρας σας. Το ποσό που ενδέχεται να χρειαστεί να πληρώσετε θα εξαρτηθεί από τα τέλη διαχείρισης της χώρας σας. Επικοινωνήστε με τον αρμόδιο κυβερνητικό φορέα που μπορεί να σας παράσχει τέτοιες πληροφορίες.
Αυτό είναι εφικτό εάν πληρούνται ορισμένα κριτήρια. Εάν η πληρωμή ληφθεί έως το μεσημέρι, κάθε παραγγελία αποστέλλεται την ίδια ημέρα και γενικά παραδίδεται την επόμενη ημέρα σε όλη τη Γερμανία. Ωστόσο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την άμεση παράδοση, καθώς εξαρτάται από τις εταιρείες ταχυμεταφορών με τις οποίες συνεργαζόμαστε (DHL και UPS).
Αυτό είναι εφικτό εάν πληρούνται ορισμένα κριτήρια. Εάν η πληρωμή ληφθεί έως το μεσημέρι, κάθε παραγγελία αποστέλλεται την ίδια ημέρα και γενικά παραδίδεται την επόμενη ημέρα σε όλη τη Γερμανία. Ωστόσο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την άμεση παράδοση, καθώς εξαρτάται από τις εταιρείες ταχυμεταφορών με τις οποίες συνεργαζόμαστε (DHL και UPS).
Θέλουμε να εγγυηθούμε ότι όλα τα προϊόντα παραδίδονται άθικτα και στον συντομότερο δυνατό χρόνο. Ως εκ τούτου, χρησιμοποιούμε μόνο DHL και UPS για την παράδοση των προϊόντων μας. Εντός Γερμανίας, παραδίδουμε με DHL και χρησιμοποιούμε UPS για τυχόν διεθνείς αποστολές.
Μόλις αποσταλεί το δέμα, θα λάβετε ένα αυτόματο email από εμάς με τον αριθμό παρακολούθησης. Ομοίως, μπορείτε να ελέγξετε τον λογαριασμό σας στον ιστότοπό μας, όπου μπορείτε να βρείτε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το δέμα σας. Εάν δεν έχετε λάβει τέτοιο email, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας και θα σας παράσχουν όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τον φάκελο "Ανεπιθύμητα", καθώς ενδέχεται να βρείτε το email μας εκεί.
Τόσο η UPS όσο και η DHL παρέχουν πληροφορίες παρακολούθησης στους ιστότοπούς τους. Βεβαιωθείτε ότι επισκέπτεστε τον αντίστοιχο ιστότοπο με βάση την επιλογή αποστολής σας και χρησιμοποιείτε τον παρεχόμενο αριθμό παρακολούθησης για να ελέγξετε την κατάσταση του δέματός σας.
Ναι, απλώς συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, επισκεφθείτε την πύλη πελατών και εκεί θα βρείτε τις πληροφορίες που αναζητάτε. Η κατάσταση της παραγγελίας θα δείχνει πού βρίσκεται το δέμα σας και την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης.
Σε αυτήν την περίπτωση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας. Θα επικοινωνήσουν με τον προμηθευτή και θα αναδιοργανώσουν την παράδοση.
Αυτό θα εξαρτηθεί από τον λόγο επιστροφής του προϊόντος. Εάν αντιμετωπίσετε τεχνικά προβλήματα με τη μονάδα ελέγχου σας, θα καλύψουμε τα έξοδα αποστολής, καθώς ενδέχεται να οφείλονται σε δυσλειτουργία του προϊόντος μας. Ελέγχουμε πάντα τις μονάδες μας πριν τις στείλουμε. Ωστόσο, μερικές φορές παρουσιάζουν δυσλειτουργία, καθώς πρόκειται για πολύπλοκα εργαλεία. Οποιοδήποτε ελάττωμα σχετίζεται με το προϊόν μας αποτελεί δική μας ευθύνη και θα χαρούμε να επιλύσουμε άμεσα τέτοια προβλήματα.
Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με το προϊόν μας, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας πριν από την επιστροφή του δέματος. Αφού οι συνάδελφοί μας αξιολογήσουν την κατάσταση, θα σας στείλουν την απόδειξη επιστροφής, ώστε να μην χρειαστεί να πληρώσετε επιπλέον κόστος. Ακολουθεί ένα γράφημα που το απεικονίζει ακριβώς.
Ναι, έχετε δικαίωμα ακύρωσης εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν, το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας θα σας βοηθήσει με τη διαδικασία επιστροφής. Ωστόσο, βεβαιωθείτε ότι η μονάδα έχει εγκατασταθεί σωστά στο όχημά σας, καθώς στις περισσότερες περιπτώσεις αυτό γίνεται η αιτία δυσαρέσκειας.
Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας μέσω email ή τηλεφώνου. Οι συνάδελφοί μας θα σας βοηθήσουν με τη διαδικασία ακύρωσης. Εναλλακτικά, εάν έχετε λογαριασμό πελάτη στον ιστότοπό μας, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας από τον λογαριασμό πελάτη σας. Λάβετε υπόψη ότι η ακύρωση είναι δυνατή μόνο πριν από την αποστολή του πακέτου.
Η περίοδος επιστροφής ξεκινά με την παραλαβή της παραγγελίας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει σωστά τη μονάδα με βάση τα βίντεο DIY που παρέχονται από το Super Kilometer Filter και ελέγξτε όλες τις λειτουργίες της μονάδας μας. Η ομάδα τεχνικής υποστήριξης θα χαρεί να σας βοηθήσει εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα κατά την εγκατάσταση.
Η νόμιμη προθεσμία για την επιστροφή χρημάτων είναι 30 ημέρες από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος. Ωστόσο, η περίοδος επιστροφής χρημάτων συνήθως δεν υπερβαίνει τη μία εβδομάδα.
Ναι, φυσικά, σε αυτή την περίπτωση επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας εντός της προθεσμίας επιστροφής, η οποία είναι 30 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος. Οι υπάλληλοί μας θα σας ενημερώσουν για το τι πρέπει να κάνετε για την ανταλλαγή της μονάδας και θα σας βοηθήσουν κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας.
Δυστυχώς, μερικές φορές το προϊόν καταστρέφεται κατά τη μεταφορά. Εάν λάβετε μια μονάδα διακοπής χιλιομέτρων που δεν είναι όπως περιγράφεται, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας. Θα σας παράσχουν όλες τις λεπτομέρειες που μπορεί να χρειαστείτε για την επιστροφή του προϊόντος.
Εναλλακτικά, μπορείτε να ανταλλάξετε ένα προϊόν από τον ιστότοπό μας. Εισαγάγετε τον λογαριασμό σας στον ιστότοπό μας που δημιουργήσατε κατά τη στιγμή της παραγγελίας και ακολουθήστε τις οδηγίες για να ανταλλάξετε το προϊόν σας.
To provide the best experience, we use cookies to store and/or access device information. Consenting to these technologies will allow us to process data such as browsing behavior or unique IDs on this site. Not consenting or withdrawing consent, may adversely affect certain features and functions.
Functional
Πάντα ενεργό
The technical storage or access is strictly necessary for the legitimate purpose of enabling the use of a specific service explicitly requested by the subscriber or user, or for the sole purpose of carrying out the transmission of a communication over an electronic communications network.
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Statistics
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes.The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Marketing
The technical storage or access is required to create user profiles to send advertising, or to track the user on a website or across several websites for similar marketing purposes.
To provide the best experiences, we use technologies like cookies to store and/or access device information. Consenting to these technologies will allow us to process data such as browsing behavior or unique IDs on this site. Not consenting or withdrawing consent, may adversely affect certain features and functions.
Functional
Πάντα ενεργό
The technical storage or access is strictly necessary for the legitimate purpose of enabling the use of a specific service explicitly requested by the subscriber or user, or for the sole purpose of carrying out the transmission of a communication over an electronic communications network.
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Statistics
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes.The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Marketing
The technical storage or access is required to create user profiles to send advertising, or to track the user on a website or across several websites for similar marketing purposes.
English 
Deutsch 
Русский 
Español 
Italiano 
Français 
Portuguese 
Türkçe 